Offered solution:

Beste hannieklein,

ik begrijp uit uw ebricht dat uw betaalde profiel onverwachts is gesloten.

Ik heb uw gegevens voor u nagekeken en heb een aantal profielen van u terug kunnen vinden in ons systeem. Het is niet toegestaan om meerdere profielen te hebben op onze website. Om deze reden is het betaalde profiel dan ook van de website verwijderd.
Ik heb echter dit profiel weer voor u geactiveerd, zodat u gebruik kunt maken van de betaalde diensten. Ter compensatie heb ik u 1 week gratis Full Membership gegeven. U dient nu dus in te loggen op het profiel "mirjam133" om gebruik te kunnen maken van de betaalde diensten. De volgende gratis profielen zijn allemaal van de website verwijderd: mirjam55, mirjam_a_118 en mirjam1. U kunt op deze profielen niet meer inloggen.

Mijn welgemeende excuses voor het ongemak.

Ik hoop u hiermee voldoende te hebben geïnformeerd. Mocht u toch nog vragen hebben en of opmerkingen dan kunt u altijd contact met ons opnemen via de "Help" link onderaan de website. Hier klikt u op een willekeurige categorie en vervolgens op een willekeurige vraag. Wanneer u dan naar beneden scrolt kunt u op de link "Stel een vraag" klikken. Vervolgens kiest u een categorie waar uw vraag betrekking op heeft en schrijft u uw bericht en klikt op "Bevestigen". Op de volgende pagina klikt u op de knop "Ja" om uw bericht naar ons te verzenden. Wanneer u bent ingelogd op uw profiel ontvangt u hier een bevestiging van. U zult binnen 48 uur een antwoord ontvangen.

Met vriendelijke groet,

Christine van het Lexa Team