Op Lexa heb ik membership gekozen voor 1 maand, maar ze hebben 32.90 euro weggehaalt terwijl ik niet eens akkoord ging om het geld weg te halen. Dit is al de tweede keer dat ze het weghalen, en ik ga soms op de site, waarom moeten ze zoveel geld vragen terwijl ik niet zoveel moet betalen.
Ik zou graag willen dat ze met de membership stoppen en geen geld meer weg halen uit mijn rekening.
Message from from Klacht.nl
16 years ago - Complaint is picked up by Lexa.nl
Message from
16 years ago - Zover wij het nu kunnen beoordelen heeft het te maken met de automatische verlenging van uw membership. u kunt ons bereiken via gratis telefoonnummer 0800 350 3500. Dan helpen we u graag verder. Lexa.nl
Message from from Klacht.nl
14 years ago - Complaint is solved by Lexa.nl
Responded on 25 March 2015 at 07:50
Beste member,
Naar aanleiding van uw klacht adviseren wij u contact op te nemen met de klantenservice zodat wij het voor u kunnen nakijken.
U kunt ons bereiken op het nummer 0800 350 3500 van maandag tot en met zaterdag van 09.30-17.00
Met vriendelijke groet,
Lexa.nl
