Complaint: lexa

user-6554 on 01 February 2010 about Lexa.nl in category Datingsites

New complaint
In treatment
Complaint resolved
Complaint closed

My complaint:

Omschrijving klacht

Hoe lang duurt het gebruikelijk eer iets afgehandeld is. Hoor nu helemaal niets meer.
Klacht ging over Lexa en misleiding

Gewenste oplossing

een antwoord
en dat mensen waar geven voor hun geld
nu wordt er betaald voor een site die niet doet wat zij zegt

Message from

16 years ago - Normaal gesproken krijgt u dezelfde dag nog antwoord. Ik raad u aan om even te bellen met ons gratis telefoonnummer 0800 350 3500. Ons Customer Care team staat u graag te woord hierover. Groeten, Lexa.nl

Comment by poster of the complaint

15 years ago - Dan krijg ik zo'n muts aan de lijn, die zegt sorry het zal niet meer gebeuren en vervolgens gaan jullie gewoon door met standaard antwoorden geven. er mankeert heel veel aan jullie site, doen nutteloze toevoegingen waar klanten niet op zitten te wachten en dit kun je vervolgens niet uitschakelen. Zoals die 6 profielen waar je kennis mee zou moeten maken, er wordt niet eens gekeken of ze passen. BIjv. sommige zijn al maanden niet meer aktief, rokend, terwijl ik anti roken aangegeven heb en dergelijke. Dan is het toch totaal zinloos wat jullie doen. Behalve jullie zak vulllen.

Message from from Klacht.nl

15 years ago - Complaint is picked up by Lexa.nl

Message from

15 years ago - U krijgt ter kennismaking standaard 6 profielen toegestuurd van mensen die deels gebaseerd zijn op uw voorkeuren. Maar er zijn altijd wel een paar interesse gebieden die niet overeenkomen. Aan u de keuze uiteraard. Er zijn echter nog veel meer profielen van leuke singles waar u uit kunt kiezen. Succes. Lexa.nl

Comment by poster of the complaint

15 years ago - ter kenninsmaking, ach kom een paar keer per dag zul je bedoelen en er wordt niet eens gekeken of ze bij je profiel passen, sommige zijn al maanden niet meer aktief geweest. Noemen jullie dit service, ja het laten lijken ja maar zoals door mij al eens eerder gezegd, het samen gaan met meetic heeft jullie site geen goed gedaan.

Message from from Klacht.nl

14 years ago - Complaint is solved by Lexa.nl

Lexa.nl

Responded on 25 March 2015 at 07:50

Offered solution:

Beste member,

Naar aanleiding van uw klacht adviseren wij u contact op te nemen met de klantenservice zodat wij het voor u kunnen nakijken.
U kunt ons bereiken op het nummer 0800 350 3500 van maandag tot en met zaterdag van 09.30-17.00

Met vriendelijke groet,

Lexa.nl

All complaints of