Complaint: lexa

user-203319 on 07 October 2013 about Lexa.nl in category Datingsites

New complaint
In treatment
Complaint resolved
Complaint closed

My complaint:

Word nog steeds overspoeld met mailberichten op mijn e-mail van Lexa…iedereen is ge
interesseerd, ben nog steeds favoriet,krijg flirts, enz, enz……Terwijl ik al lang bedankt heb . Kortom, mijn mailbox is vol van Lexa.

HOE STOP IK DIT ???????????????

Desired solution:

Zou zeer tevreden zijn, niets meer te vernemen van LEXA,
via wát voor wegen dan ook!

Message from from Klacht.nl

12 years ago - We have sent an email to Lexa.nl about your complaint

Message from from Klacht.nl

12 years ago - Complaint is picked up by Lexa.nl

Message from from Klacht.nl

12 years ago - Complaint is solved by Lexa.nl

Lexa.nl

Responded on 25 March 2015 at 07:50

Offered solution:

Beste Blaar,

Bedankt voor uw bericht waarin u aangeeft nog steeds berichten te ontvangen van Lexa, terwijl u geen Full Member meer bent.

Ik heb uw gegevens met betrekking tot uw profiel voor u nagekeken en zie dat uw Full Membership per 16-09-2013 is beëindigd. Dit betekent echter niet dat uw profiel ook automatisch van de website wordt verwijderd. Na het verlopen van het betaalde membership, blijft uw profiel online staan, en bent u weer als gratis member op de website geregistreerd. Dit is tevens de reden waarom u nog steeds berichten kon ontvangen.

Ik heb nu op uw verzoek uw profiel definitief van de Lexa website verwijderd. U kunt nu niet meer inloggen, en zult tevens geen berichten meer van ons ontvangen.

Graag wil ik u bedanken voor het gebruik van de Lexa website, en wens ik u veel geluk verder.

Ik hoop u hiermee voldoende te hebben geïnformeerd. Mocht u toch nog vragen hebben, dan kunt u altijd contact opnemen met ons Customer Care Team via de "Help" link op de Lexa website. Wanneer u op een willekeurige categorie en een willekeurige vraag klikt, kunt u onderaan het antwoord op de vraag de link "Stel een vraag" terugvinden. Ons Customer Care Team zal uw vraag dan binnen 48 uur beantwoorden.

Met vriendelijke groet,

Marieke van het Lexa Team

All complaints of