My complaint:
Nadat mijn klacht al 3 WEKEN op klachtenkompas.nl heeft gestaan met alleen een ‘oplossing’ van Lexa in de vorm van een verzameling standaard-antwoorden probeer ik het maar eens op deze site. Veel beroerder kan het toch niet meer worden! Nogmaals mij klacht; ik stuur mij een slag in de rondte aan berichten, flirts, opmerkingen aan vrouwen, maar krijg BIJNA NOOIT een reactie terug. En als ik een reactie krijg dan is het een ‘afwijzing’. Op klachten wordt traag gereageerd en als men een reactie stuurt zijn het altijd standaard antwoorden. Ik voel mij inmiddels erg in de kou staan en zelfs een beetje opgelicht door Lexa. Aan alle kanten lees je ‘beste datingsite’ en ‘meest klantvriendelijke bedrijf’. Nou, ik merk er nul komma niets van! Vrouwen komen bij Lexa genoeg aan hun trekken, maar mannen komen er zeer bekaaid vanaf. En Lexa is niet voornemens om er snel iets aan te doen. Zelfs een opmerking dat ik mijn best ga doen om Lexa bij iedereen die ik ken af te raden maakt geen indruk.
Desired solution:
Met onmiddelijke ingang actie ondernemen zodat ik (en alle andere mannen op Lexa) eindelijk WEL leuke contacten met vrouwen krijg of anders mijn geld teruggeven.
