Offered solution:

Beste Hr. Winands,

Ik begrijp uit uw bericht dat er maandelijks een bedrag van 12,95 Euro van uw rekening wordt geïncasseerd en u dit graag stop wilt laten zetten.

Ik heb uw gegevens met betrekking tot uw profiel voor u nagekeken en kan u melden dat de maandelijkse afschrijving van 12,95 Euro een automatische verlenging betreft. Ik heb uw automatische verlenging nu voor u geannuleerd en u heeft hier een bevestiging van ontvangen op uw e-mailadres. Er zal dus verder geen geld meer van uw rekening worden geïncasseerd tenzij u daar zelf opnieuw opdracht voor geeft.

Uw huidige Full Membership loopt nog tot 23-01-2012 en zal hierna beëindigen. Uw profiel blijft na deze datum echter gewoon online staan en u bent weer gratis member.

Indien u uw profiel wilt verwijderen gaat u naar de pagina "Mijn account" en dan "Mijn instellingen". Onderaan deze pagina vindt u de link om uw profiel te verwijderen. Klik op de link in de volgende zin: "Om jouw profiel op te schorten of te verwijderen, klik hier".

Leest u de tekst die verschijnt goed door. U heeft hier nog de keuze om uw profiel tijdelijk op te schorten of uw profiel definitief te verwijderen.

Wilt u uw profiel definitief verwijderen dan klikt u onderaan de pagina op de volgende zin:
"Klik hier om je profiel permanent te verwijderen van de website. Let op: verwijderde profielen kunnen niet worden hersteld." Door op deze link te klikken verwijdert u uw profiel definitief. Dit is onomkeerbaar.

- Uw profiel zal niet meer op Lexa.nl verschijnen en u zult geen e-mails meer ontvangen van partners van Lexa.nl
- Uw gegevens (advertentie, foto's, profiel, contacten, berichten, etc.) worden definitief verwijderd.

Het kan maximaal 24 uur duren voordat uw profiel definitief van onze site is verwijderd. U ontvangt hiervan een e-mail ter bevestiging op uw e-mail account.

Ik hoop u hiermee voldoende te hebben geïnformeerd. Mocht u nog andere vragen en of opmerkingen hebben dan kunt u deze stellen aan ons Customer Care Team via de "Help" link onderaan de Lexa website.

Met vriendelijke groet,

Christine van het Lexa Team