Complaint: Lexa.nl maakt zelf nepprofielen aan

user-188095 on 09 July 2013 about Lexa.nl in category Datingsites

New complaint
In treatment
Complaint resolved
Complaint closed

My complaint:

Ik ben sinds april lid van de datingsite Lexa.nl.
Regelmatig krijg ik bezoek en soms zelfs ‘flirts’ van dames, waarbij het mij steeds opvalt dat de naam (nickname) op dezelfde manier is opgebouwd: naam_letter_3cijfers (zoals: lena_e_108, relax_a_616, jasmijn_a_a_154, esther_c_328, monique_a_152, joulia_a_899, ilonka_a_881, beint_b_769, myszka_a_450, alinda_a_228, vlinder_a_723, karina_b_242, maymay_a_744, sandra_a_179, monika_c_221, primavera_a_824 en jolanda_a_375). Het lijkt mij heel erg sterk dat leden zelf kiezen voor dit soort cryptische ledennamen, het mag duidelijk zijn dat deze door Lexa.nl zelf worden gegenereerd. Ik vind dit echt niet kunnen, Lexa.nl heeft dit ook helemaal niet nodig, er zijn genoeg echte leden, dus waarom dan fake profielen aanmaken?

Desired solution:

De fake-profielen zullen echt verwijderd moeten worden, mensen gaan dit snel doorkrijgen en gaan klachten hierover indienen en slechte recensies schrijven over Lexa.nl, het bedrijf heeft echt zichzelf ermee. Ze staren zich blind op snel en veel inkomsten, maar op lange termijn krijgen ze een slechte naam en zullen leden afhaken en er nauwelijks meer nieuwe leden bijkomen. Het is zo jammer dat zelfs bekende datingsites, waarvan je toch echt meer betrouwbaarheid verwacht, zich verlagen tot dit soort praktijken.

Message from from Klacht.nl

12 years ago - We have sent an email to Lexa.nl about your complaint

Message from from Klacht.nl

12 years ago - Complaint is picked up by Lexa.nl

Message from from Klacht.nl

12 years ago - Complaint is solved by Lexa.nl

Message from from Klacht.nl

12 years ago - User added a review about the solution that Lexa.nl posted

user-188095

Responded on 15 July 2013 at 08:45

Aangezien het aantal reacties van dames met een dergelijke naam (mijn profiel wordt bijna alleen maar bezocht door dames met een alternatieve naam), is het totaal niet geloofwaardig dat dit echte profielen zijn. De meerderheid van de mensen zal toch de profielnaam veranderen in een meer persoonlijkere naam. De klacht is wat mij betreft niet opgelost. Het is helaas bekend dat Lexa zelf nepprofielen aanmaakt en profielen bezoekt.

Lexa.nl

Responded on 25 March 2015 at 07:50

Offered solution:

Beste danyoromijn,

ik maak uit uw bericht op dat u ervan overtuigt bent dat profielen van members met een profielnaam die uit een "a" en een underscore bestaan, nepprofielen zijn op de website.

Ik vind het spijtig om te horen dat u er zo over denkt, en informeer u hier graag over.

Wanneer een member een profiel aanmaakt op de Lexa website, kan diegene zijn of haar eigen gebruikersnaam kiezen. In het begin staat de gebruikersnaam gelijk aan de profielnaam. Als men hier ervoor kiest om bijvoorbeeld de naam "Bart" in te vullen, dan zal er aan worden gegeven dat deze gebruikersnaam reeds in gebruik is, en zult u een aantal nieuwe suggesties te zien krijgen. Deze suggesties bestaan uit gebruikersnamen die weer bestaan uit underscores en het gebruik van een letter. Bij de gebruikersnaam "Bart" worden dan bijvoorbeeld de volgende alternatieven aangegeven: bart_c_573, bart_c_553, bart_c_291 en bart_c_123. Als een member voor een van deze alternatieven kiest, betekent dit dus niet dat een member met zulk een profielnaam een nepprofiel betreft.

Ik hoop u iets meer duidelijkheid te hebben kunnen geven. Mocht u nog andere vragen of opmerkingen hebben, dan kunt u altijd contact opnemen met ons Customer Care Team via de "Help" link onderaan de website. Hier klikt u op een willekeurige categorie en vervolgens op een willekeurige vraag. Wanneer u dan naar beneden scrolt kunt u op de link "Stel een vraag" klikken. Vervolgens kiest u een categorie waar uw vraag betrekking op heeft en schrijft u uw bericht en klikt op "Bevestigen". Op de volgende pagina klikt u op de knop "Ja" om uw bericht naar ons te verzenden. Wanneer u bent ingelogd op uw profiel ontvangt u hier een bevestiging van. U zult binnen 48 uur een antwoord ontvangen.

Met vriendelijke groet,

Marieke van het Lexa Team

All complaints of