My complaint:
aanbieding lidmaatschap voor half jaar 29,95 is dubbel afgeschreven,hoe krijg ik mijn geld terug???
Desired solution:
als er 29,95 teruggestort wordt
user-129203 on 21 September 2012 about Lexa.nl in category Datingsites
aanbieding lidmaatschap voor half jaar 29,95 is dubbel afgeschreven,hoe krijg ik mijn geld terug???
als er 29,95 teruggestort wordt
Message from from Klacht.nl
13 years ago - Complaint is picked up by Lexa.nl
Message from from Klacht.nl
13 years ago - Complaint is solved by Lexa.nl
Responded on 25 March 2015 at 07:50
Beste marco wit, u geeft aan dat er tweemaal hetzelfde bedrag van 29,95 euro van uw rekening is afgeschreven.
Ik heb uw profiel “elliotstabler” bekeken en gezien dat u gebruik heeft gemaakt van 6 maanden Full Membership voor een bedrag van 29,85 euro. Dit bedrag is tweemaal op dezelfde dag afgeschreven. Omdat dit natuurlijk niet uw bedoeling geweest kan zijn, heb ik eenmaal het bedrag terug laten storten op uw rekening. U ontvangt het geld binnen vier tot acht weken terug.
Uw Full Membership zal verlengd worden op 21-03-2013, mits u deze 48 uur voor de vervaldatum stopzet.
Ik hoop dat ik u zo voldoende geïnformeerd heb. Voor overige vragen kunt u terecht op onze website. U gaat hiervoor naar de optie “Help” die u vindt onderaan elke pagina.
Met vriendelijke groet,
Amanda van het Lexa Team