Complaint: lexamore

user-183995 on 09 July 2013 about Lexa.nl in category Datingsites

New complaint
In treatment
Complaint resolved
Complaint closed

My complaint:

Dit is al mijn 2e klacht dat dingen gaan op de site zo als ze niet moeten gaan!
Opeens zit ik nu ook bij Lexamore wat ik ABSOLUUT niet wil!!
Ik las bij de vorige persoon dat dat komt door een banner. Das zéér onduidelijk! Daar het op de site Lexa gebeurd!
Ik dacht ik vul een vragen lijst in voor op Lexa ppffff
Bij deze wil ik Lexamore óók graag verwijderd hebben!

Desired solution:

verwijderen lexamore

Message from from Klacht.nl

12 years ago - We have sent an email to Lexa.nl about your complaint

Message from from Klacht.nl

12 years ago - Complaint is picked up by Lexa.nl

Message from from Klacht.nl

12 years ago - Complaint is solved by Lexa.nl

Message from from Klacht.nl

12 years ago - User added a review about the solution that Lexa.nl posted

Lexa.nl

Responded on 25 March 2015 at 07:50

Offered solution:

Beste Annelies_a_289,

uit uw bericht maak ik op dat u niet op de hoogte was van het feit dat de vragenlijst onderdeel uitmaakt van de Lexamore website. U wilt nu graag uw profiel van de Lexamore website verwijderd zien.

Ik vind het spijtig om te horen dat het een en ander voor u onduidelijk was op de Lexa website. De vragenlijst maakt inderdaad deel uit van de Lexamore website. Het betreft namelijk een persoonlijkheidstest. Aan de hand van de uitkomsten van deze test wordt u vervolgens gematcht aan andere members.

Ik heb in ieder geval op uw verzoek uw gratis profiel op de Lexamore website voor u verwijderd. U zult geen berichten meer ontvangen van Lexamore, en u kunt niet meer inloggen. Houd u er rekening mee dat het tot 24 uur kan duren, voordat uw gegevens definitief van de website zijn verwijderd.

Mijn welgemeende excuses voor het ongemak.

Ik hoop u hiermee voldoende te hebben geïnformeerd. Mocht u toch nog vragen hebben, dan kunt u altijd contact opnemen met ons Customer Care Team via de "Help" link op de Lexa website. Wanneer u op een willekeurige categorie en een willekeurige vraag klikt, kunt u onderaan het antwoord op de vraag de link "Stel een vraag" terugvinden. Ons Customer Care Team zal uw vraag dan binnen 48 uur beantwoorden.

Met vriendelijke groet,

Marieke van het Lexa Team

All complaints of