My complaint:
na enkele pogingen tot afmelding blijft de datingsite meetic ( lexa.nl) nog steeds geld van mijn rekening afboeken
Desired solution:
onmiddelijke stopzegging
New complaint
In treatment
Complaint resolved
Complaint closed
Message from from Klacht.nl
14 years ago - Complaint is picked up by Lexa.nl
Message from from Klacht.nl
14 years ago - Complaint is solved by Lexa.nl
user-59032
Responded on 25 August 2011 at 09:38
bedankt voor de snelle reactie, hoop dat het nu ophoud,, met vriendelijke groet, johan vandeloo
Lexa.nl
Responded on 25 March 2015 at 07:50
Offered solution:
Beste heer van de Loo,
Wij willen onze excuses aanbieden voor het ongemak.
Wij willen u vragen telefonisch contact op te nemen met de Customer Care service, zij zullen voor u de automatische verlenging stop zetten.
Wij zijn van maandag t/m zaterdag vanaf 09:30uur t/m 17:00uur telefonisch bereikbaar.
Hopelijk hebben wij u voldoende geïnformeerd.
