Complaint: niet lukken inloggen wegens e-mailadres al bestaat bij jullie

user-57312 on 04 August 2011 about Lexa.nl in category Datingsites

New complaint
In treatment
Complaint resolved
Complaint closed

My complaint:

ik heb een uurtje geleden mijn gebruikersnaam en wachtwoord opgevragen wegens lange tijd niet heb gebruik nam aan jullie datingsite nu wil ik weer proberen en moet telkens mijn e-mailadres invullen en dat zijn er nu twee beide keer ikke

Desired solution:

met mijnoude gebruikersnaam en wachtwoord inloggen is oké van mij dank je

Message from from Klacht.nl

14 years ago - Complaint is picked up by Lexa.nl

Message from from Klacht.nl

14 years ago - Complaint is solved by Lexa.nl

Lexa.nl

Responded on 25 March 2015 at 07:50

Offered solution:

Beste heer Beerens,

Wij willen onze excuses aanbieden voor het ongemak.

Wij willen u vragen telefonisch contact op te nemen met de Customer Care service, zij kunnen u verder helpen met uw inloggegevens.
Wij zijn van maandag t/m zaterdag vanaf 09:30uur t/m 17:00uur telefonisch bereikbaar.

Hopelijk hebben wij u voldoende geïnformeerd.

All complaints of