Offered solution:

Bedankt voor uw bericht waarin u aangeeft dat u de automatische verlenging van uw Full Membership wilt beëindigen. Ik heb uw profiel "silke123" bekeken en ik kan u mededelen dat uw membership reeds op 01-05-2012 verlengd is met een maand. De reden waarom u een foutmelding te zien kreeg op de website, is omdat de verlenging 48 uur vóór de vervaldatum gestopt dient te worden. In uw geval had u dus tot 30-04-2012 de tijd om de automatische verlenging te beëindigen. U kunt dit terugvinden in onze algemene voorwaarden op de website (Artikel 4.2).
Ik heb de automatische verlenging inmiddels voor u stopgezet, uw membership loopt nog tot 01-06-2012 en zal dan eindigen. Uw profiel blijft nog wel online, waardoor u op een ander moment weer member kunt worden. Kiest u ervoor om uw profiel te verwijderen, dan doet u dit als volgt:

U gaat allereerst naar de pagina "Mijn account" en dan "Mijn instellingen". Onderaan deze pagina vindt u de link om uw profiel te verwijderen. Klik op de link in de volgende zin: "Om jouw profiel op te schorten of te verwijderen, klik hier".

Leest u de tekst die verschijnt goed door. U heeft hier nog de keuze om uw profiel tijdelijk op te schorten of uw profiel definitief te verwijderen.

Wilt u uw profiel definitief verwijderen dan klikt u onderaan de pagina op de volgende zin:
"Klik hier om je profiel permanent te verwijderen van de website. Let op: verwijderde profielen kunnen niet worden hersteld." Door op deze link te klikken verwijdert u uw profiel definitief. Dit is onomkeerbaar:
- Uw profiel zal niet meer op Lexa.nl verschijnen en u zult geen e-mails meer ontvangen van partners van Lexa.nl
- Uw gegevens (advertentie, foto's, profiel, contacten, berichten, etc.) worden definitief verwijderd.

Het kan maximaal 24 uur duren voordat uw profiel definitief van onze site is verwijderd. U ontvangt hiervan een e-mail ter bevestiging op uw e-mail account.

Ik hoop u zo voldoende te hebben geïnformeerd. Mocht u verder nog vragen en/of opmerkingen hebben dan vernemen wij deze graag van u. U kunt deze kenbaar maken op onze website, via de optie "Help" die u vindt onderaan elke pagina.