My complaint:
Ik heb een klacht over Lexa. Ik had de bedoeling bij inschrijving dat ik een eenmalige betaling zou doen voor een beperkte tijd. Dat heb ik gedaan. Het geld was afgeschreven en ik dacht dat daarbij de kous af was. Maar nee: Er werd 2 keer daarna geld afgeschreven en de naam en het rekeningnummer waren mij onbekend, er stond geen Lexa in die naam. Ik de bank bellen om het geld terug te halen. Dat kon niet. Na uiteindelijk op internet te zoeken naar dat rekeningnummer kwam ik op dit forum. Ik schrijf mijn verhaal op. Krijg ik als antwoord van het bedrijf dat ze in de kleine lettertjes hadden staan dat ik bij betaling met Ideal vast zit aan een abonnement met een automatische machtiging. Tja, dat wist ik dus niet, ik ga niet elke keer dat ik iets koop op internet alle voorwaarden lezen, ik ga ervan uit dat ik hetgeen ik betaal ontvang en dat ik te maken heb met een betrouwbaar bedrijf, niet meer en niet minder.
Zie ik ook nog staan dat Lexa het probleem heeft opgelost.
Nou dat hebben ze niet. Lexa heeft mij uitgelegd hoe ze mij geld hebben ontfutseld, maar daarmee is het probleem nog niet opgelost, ik heb mijn geld nog steeds niet terug.
Desired solution:
Dat ik mijn geld retour ontvang en dat Lexa stopt met deze manier van "klantenwerving".
