Offered solution:

Beste Marianne210364,

Bedankt voor uw bericht waarin u aangeeft de automatische verlenging van uw 1 maand Full Membership niet te kunnen annuleren.

Ik vind het spijtig om te horen dat u problemen heeft ondervonden met het annuleren van uw automatische verlenging. Ik heb uw gegevens met betrekking tot uw profiel voor u nagekeken en geconstateerd dat u inmiddels zelf per 07-08-2013 de automatische verlenging heeft geannuleerd. Dit betekent dat er verder geen afschrijvingen meer zullen volgen, en uw membership per 04-09-2013 zal eindigen. U kunt nog tot deze datum gebruik maken van de betaalde diensten op de Lexa website, en hierna zult u weer als gratis member op de website geregistreerd staan.

Ik hoop u zo voldoende geïnformeerd te hebben, mocht u verder nog vragen hebben kunt u deze via de website stellen. Via de volgende link vindt u de meest gestelde vragen:

http://www.lexa.nl/help/contact_ex_faq_v.php

Staat het antwoord op uw vraag er niet tussen dan heeft u de optie om zelf een vraag te stellen. Onder elke vraag vindt u namelijk de button "Stel een vraag". Ons Customer Care Team zal uw vraag dan binnen 48 uur van antwoord voorzien.

Met vriendelijke groet,

Marieke van het Lexa Team