user-111679 on 28 June 2012 about Lexa.nl in category Datingsites
Op 4/6/2012 is er onterecht € 117,00 afgeschreven van mijn bankrekening. Ik heb een éénmalige machtiging afgegeven maar nu is er 2 x afgeschreven. Eerder al op 5/3/2012.
Graag zie ik het bedrag zsm op mijn rekening bijgeschreven.
Message from from Klacht.nl
13 years ago - Complaint is picked up by Lexa.nl
Message from from Klacht.nl
13 years ago - Complaint is solved by Lexa.nl
Responded on 25 March 2015 at 07:50
Beste H.R. Zomerdijk,
ik begrijp uit uw bericht dat er een bedrag van 117 Euro van uw rekening is geïncasseerd, wat u graag gerestitueerd wilt zien.
Ik heb uw gegevens met betrekking tot uw profiel op de Lexamore website voor u nagekeken en ben verheugd u te kunnen melden dat ik een betaling van 117 Euro voor u heb kunnen annuleren. U zult dit bedrag binnen 4 tot 8 weken op uw rekening gerestitueerd kunnen zien. Met deze handeling heb ik echter uw profiel van de Lexamore website moeten verwijderen. U kunt te allen tijde gratis een nieuw profiel aanmaken en tegen betaling een nieuw VIP Membership aangaan.
Ik hoop u hiermee voldoende te hebben geïnformeerd. Indien u nog andere vragen heeft dan kunt u altijd contact opnemen met ons Customer Care Team via de "Help" link op de Lexamore website.
Met vriendelijke groet,
Christine
Lexamore Team
