Offered solution:

Beste Lukassen02,

ik begrijp uit uw bericht dat u zich bij Lexa uitgeschreven heeft, echter vinden er nog steeds afschrijvingen plaats, die u graag geannuleerd en gerestitueerd wilt zien.

Ik heb met de door u opgegeven gegevens alleen twee gratis profielen "ivon60" en "ivon_a_203" terug kunnen vinden op de Lexa website, waar de door u genoemde afschrijvingen geen betrekking op hebben. Ik wil u dan ook vragen, om onderstaand lijstje zo compleet mogelijk in te vullen en door te sturen naar ons Customer Care Team. Met deze gegevens kunnen wij uw profiel achterhalen en de verlenging stop zetten.

Naam bank:
Adres:
Rekeningnummer:
Creditcardnummer:
IBAN:
BIC:
Bedrag:
Betalingskenmerk:
Datum betaling:
Naam rekeninghouder:
Gebruikersnaam:
Emailadres:
Geboortedatum:

Het betalingskenmerk vindt u terug bij het afschrift van de allereerste betaling aan ons. U heeft deze tevens direct na uw aankoop per e-mail ontvangen. Het kenmerk begint met BBT, PID of TDP.

Ik hoop u hiermee voldoende te hebben geinformeerd. Ons Customer Care Team ziet uw gegevens graag tegemoet via de "Help" link onderaan de Lexa website. Hier klikt u op een willekeurige categorie, een willekeurige vraag en vervolgens scrolt u naar beneden en klikt u op de link "Stel een vraag" om een bericht te sturen. Gelieve in dit bericht uw gegevens te vermelden waarmee u zich bij ons geregistreerd heeft. U zult dan binnen 48 uur een antwoord ontvangen op uw bericht.

Met vriendelijke groet,

Christine van het Lexa Team