My complaint:

Ik heb bij Lexa reeds even mijn lidmaatschap betaald en heb daar ook een bevestiging van Lexa gekregen .Maar als ik mij wil inloggen zegt het systeem dat ik onbekend ben ik heb dan via de klop van ( Paswoord en of gebruikersnaam vergeten) Reeds meerdere malen aangevraagt maar ik krijg geen reactie mijn betalings mail vind u hier onder

Je betaling N°: BBT_13664688040.21671900 op: 20-04-2013 16:41:44

Ik hoop dat dit opgelost kan worden ik zou jullie hier erg dankbaar voor zijn

Mvg

Desired solution:

Als ik zou krijgen waar ik voor betaald heb vanaf het begin nu loopt het en kan er niet van genieten

Hallo teetybas,

Deze bevestiging mocht ik van Lexa.nl ontvangen

betaling N°: BBT_13664688040.21671900 op: 20-04-2013 16:41:44 voor een Full Membership Full Membership voor 6 maanden is toegekend aan je Lexa.nl account.

Het totale bedrag van jouw aankoop bedraagt €59,70 (incl. 19% BTW).

Je vindt alle gegevens over deze betaling op de pagina 'Mijn account'. Dit staat duidelijk beschreven in de algemene voorwaarden van je membership.

Om de automatische verlenging van je Full Membership voor 6 maanden te annuleren, klik je na het inloggen op 'Mijn account'. Vervolgens ga je naar 'Mijn instellingen'. Onder 'Mijn membership' kun je jouw membership en betalingen beheren.

Kennisgeving van opzegging van het membership moet uiterlijk 48 uur vóór de vervaldatum van het huidige membership bij Lexa.nl worden aangegeven.

Bedankt voor je vertrouwen!

Haal meer uit Lexa: daten op je mobiel!
Lees en beantwoord je berichten wanneer het jou uitkomt

Groeten van het team van Lexa.nl!