Complaint: Singles to date

user-65532 on 12 October 2011 about Lexa.nl in category Datingsites

New complaint
In treatment
Complaint resolved
Complaint closed

My complaint:

Na het veranderen van de opstelling pagina’s krijg ik met de pagina’s singles to date (die je thuis op je mail krijgt),
al wekenlang dezelfde members / fotootjes.
Ik zou wel eens iemand anders op mijn mail willen zien.

Desired solution:

Regelmatig veranderen van de pagina's singles to date net als voor de verandering van de lexa-pagina's.

Message from from Klacht.nl

14 years ago - Complaint is picked up by Lexa.nl

Message from from Klacht.nl

14 years ago - Complaint is solved by Lexa.nl

Lexa.nl

Responded on 25 March 2015 at 07:50

Offered solution:

Geachte heer/mevrouw de Bruin,

Wij begrijpen dat u telkens dezelfde singles to date voorgesteld krijgt.

Dit is natuurlijk niet de bedoeling. Het is voor ons nu niet mogelijk om dit na te kijken omdat wij uw klantgegevens niet hebben, om deze reden willen wij u vragen om contact met ons op te nemen via de 'Help' pagina op Lexa.nl website. U kunt daar uw vraag nogmaals stellen en wij zullen het voor u nakijken aan de hand van uw klantgegevens, uw probleem zal vervolgens naar de technische dienst worden doorgestuurd en zij zullen het dan zo snel mogelijk voor u oplossen.

Met vriendelijke groet,

Met vriendelijke groet,
Lexa.nl Customer Care team.

All complaints of