Offered solution:

Beste martin_g_732,

ik begrijp uit uw bericht dat er meer is afgeschreven dan dat de bedoeling was, en u dit graag gerestitueerd wilt zien.

Ik heb uw gegevens met betrekking tot uw profiel voor u nagekeken en kan u melden dat u een betaling van 12,48 Euro heeft gedaan voor een 1 maand Full membership en een betaling van 28,85 Euro voor een 6 maanden Full Membership. U geeft aan geen gebruik te willen maken van het 6 maanden Full membership ondanks dat dit veel goedkoper is. Ik heb op uw verzoek de betaling van 29,85 Euro voor u geannuleerd per 08-11-2012, zodat u dit bedrag binnen 4 tot 8 weken op uw rekening gerestitueerd kunt zien.

Uw huidige membership bedraagt nu 1 maand en loopt tot 05-12-2012 en zal hierna eindigen.

Ik hoop u hiermee voldoende te hebben geïnformeerd. Mocht u toch nog vragen hebben en of opmerkingen dan kunt u altijd contact met ons opnemen via de "Help" link onderaan de website. Hier klikt u op een willekeurige categorie en vervolgens op een willekeurige vraag. Wanneer u dan naar beneden scrolt kunt u op de link "Stel een vraag" klikken. Vervolgens kiest u een categorie waar uw vraag betrekking op heeft en schrijft u uw bericht en klikt op "Bevestigen". Op de volgende pagina klikt u op de knop "Ja" om uw bericht naar ons te verzenden. Wanneer u bent ingelogd op uw profiel ontvangt u hier een bevestiging van. U zult binnen 48 uur een antwoord ontvangen.

Met vriendelijke groet,

Christine van het Lexa Team