Complaint: vincent 443

user-188982 on 16 July 2013 about Lexa.nl in category Datingsites, klachtmelden

New complaint
In treatment
Complaint resolved
Complaint closed

My complaint:

lexa gooit mij er van af dus ook geen betalingen meer automatische incasso het is van de zotte je kunt gewoon doorgaan met een andere naam dus maak geen probleem met mij zet de betalingen stop of lexa krijgt met mij een probleem gr vincent

Desired solution:

stopzetten alles

Message from from Klacht.nl

12 years ago - We have sent an email to Lexa.nl about your complaint

Message from from Klacht.nl

12 years ago - Complaint is picked up by Lexa.nl

Message from from Klacht.nl

12 years ago - Complaint is solved by Lexa.nl

Lexa.nl

Responded on 25 March 2015 at 07:50

Offered solution:

Beste Vincent,

u geeft in uw bericht aan dat Lexa u van de website heeft verwijderd, en u nu dus ook geen afschrijvingen meer wilt zien en alles wilt stop laten zetten.

Ik heb uw gegevens met betrekking tot uw profiel voor u nagekeken en kan u melden dat ons toezichtsteam uw profiel, na meerdere waarschuwingen omtrent vulgair taalgebruik, van de website heeft verwijderd. Met het verwijderen van uw profiel is tevens de automatische verlenging geannuleerd. Er kunnen dan ook verder geen afschrijvingen meer plaatsvinden.

Ik zie inderdaad dat u een nieuw profiel heeft aangemaakt. Ik wil u aanraden om op uw taalgebruik te letten, anders zal ook dit profiel van de website worden verwijderd.

Ik hoop u zo voldoende geïnformeerd te hebben, mocht u verder nog vragen hebben kunt u deze via de website stellen. Via de volgende link vindt u de meest gestelde vragen:

http://www.lexa.nl/help/contact_ex_faq_v.php

Staat het antwoord op uw vraag er niet tussen dan heeft u de optie om zelf een vraag te stellen. Onder elke vraag vindt u namelijk de button "Stel een vraag". Ons Customer Care Team zal uw vraag dan binnen 48 uur van antwoord voorzien.

Met vriendelijke groet,

Marieke van het Lexa Team

All complaints of