My complaint:
Donderdag 17-1-2013.
Ik heb al een aantal keren getracht om een klacht bij jullie neer te leggen, maar op een of andere wijze wordt deze niet gepubliceerd. Jullie zijn telefonisch-, maar ook per email NIET BEREIKBAAR. Dit lees ik telkens op deze klachtensite. Klachten worden niet gepubliceerd en er wordt weinig of niets aangedaan. Ik heb jullie gevraagd om mijn account: Julia_f_1 te verwijderen, omdat ik dit account niet KAN verwijderen i.v.m. technische storingen. Vorig jaar was dit ook al het geval. Vandaag is er weer geld van mijn creditcard gehaald evenals in december, wat heel onterecht is. Ik heb mijn account op 24 oktober 2012 opgeschort, volgens de voorwaarden van Lexa. Ik ga een mailtje sturen naar Radar en Opgelicht. Ik heb al gezien dat daar al een aantal berichtjes binnen zijn over Lexa.nl.
Hoe is het mogelijk als je een nieuwe klacht indient, jullie nog niet reageren? Telkens moet er weer een ander emailadres en/of username worden aangemaakt, ook heel bizar.
Account: julia_f_1
Julia van Rossum
Email: [email protected] of [email protected] en na dit berichtje weer een nieuw emailadres, omdat de bovenstaande adressen waarschijnlijk weer niet kunnen worden ingevuld.
Desired solution:
Eindelijk VERWIJDERING van mijn account en abonnementsgeld terug van 2 maanden en dit wel binnen een week!!!! Zoniet, dan volgt melding bij Radar en Opgelicht. Jullie zijn echte oplichters. Ik heb al mijn berichtjes aan jullie opgeslagen.
Uiteindelijk weer een nieuwe gebruikersnaam en emailadres moeten aanmaken:
[email protected]
