Complaint: Wilt u mijn profiel van lexamore verwijderen?

user-196071 on 28 August 2013 about Lexa.nl in category Datingsites, klachtmelden

New complaint
In treatment
Complaint resolved
Complaint closed

My complaint:

Beste Lexa,

Ik snap niets van de verschillen tussen Lexa en Lexamore maar wil niet op Lexamore. Kunt u mij van die website verwijderen?

Hartelijk dank,
Vriendelijke groet,
Hannah Warren

Desired solution:

Mijn profiel verwijderen van Lexamore website

Message from from Klacht.nl

12 years ago - We have sent an email to Lexa.nl about your complaint

Message from from Klacht.nl

12 years ago - Complaint is picked up by Lexa.nl

Message from from Klacht.nl

12 years ago - Complaint is solved by Lexa.nl

Lexa.nl

Responded on 25 March 2015 at 07:50

Offered solution:

Beste HannahDarling,

Bedankt voor uw bericht waarin u aangeeft de verschillen tussen Lexa en Lexamore niet te begrijpen. U wilt in ieder geval geen gebruik maken van de Lexamore website en dus uw profiel graag verwijderd zien.

Lexa en Lexamore zijn twee verschillende websites met aparte diensten waar ook een aparte betaling voor gedaan dient te worden. Wilt u optimaal gebruik maken van de Lexa website dan dient u een Full Membership aan te gaan. Wilt u optimaal gebruik maken van de Lexamore website dan dient u een VIP membership aan te gaan. Wilt u van beide websites gebruik maken dan dient u over beide betaalde memberships te beschikken.

Zoals u waarschijnlijk zelf al opgemerkt heeft, hebben de beide websites een verschillend karakter. Lexamore en Lexa zijn twee verschillende datingsites met verschillende diensten, waar u een aparte betaling voor moet doen.

Lexa.nl is een allround ontmoetingssite, open voor vriendschappelijke contacten en flirts waarbij alles interactief is dankzij bijvoorbeeld het chatten.

Bij Lexamore.nl maakt u een persoonlijkheidstest aan en aan de hand van de resultaten wordt uw profiel met andere profielen gematcht. Lexamore richt zich specifiek tot een publiek dat op zoek is naar een serieuze en weldoordachte ontmoeting, met als doel een duurzame relatie.

Ik heb op uw verzoek het gratis profiel op de Lexamore website voor u verwijderd. U kunt nu niet meer inloggen op de Lexamore website, en zult tevens geen berichten meer van Lexamore ontvangen.

Ik hoop u iets meer duidelijkheid te hebben kunnen geven. Mocht u toch nog vragen hebben, aarzelt u dan vooral niet om contact op te nemen met ons Customer Care Team. Dit kunt u doen via de "Help" link onderaan de Lexa website. Hier klikt u vervolgens op een willekeurige categorie, en een willekeurige vraag. Onderaan het antwoord op de vraag, vindt u de link "Stel een vraag" terug. Door hier op te klikken komt u bij het online contactformulier. Vergeet niet uw gebruikersnaam en e-mailadres te vermelden in het bericht. U zult dan binnen 48 uur een antwoord ontvangen.

Met vriendelijke groet,

Marieke van het Lexa Team

All complaints of