Offered solution:

Beste spaanse luz,

Bedankt voor uw bericht waarin u aangeeft over een betaald membership te beschikken, echter kunt u toch niet de desbetreffende foto van een member bekijken, en wordt er opnieuw gevraagd om een betaling te doen.

Ik heb uw gegevens voor u nagekeken en kan u melden dat u waarschijnlijk inlogt op uw gratis Lexamore profiel in plaats van uw betaalde profiel op onze andere website Lexa.nl. Als gratis member op de Lexamore website kunt u geen foto's bekijken en onbeperkt berichten versturen. Wilt u dit wel kunnen dan dient u een nieuwe betaling te doen voor een VIP Membership.

Zoals u waarschijnlijk zelf al opgemerkt heeft, hebben de beide websites een verschillend karakter. Lexamore en Lexa zijn twee verschillende datingsites met verschillende diensten waar u een aparte betaling voor dient te doen.

Bij Lexamore.nl maakt u een persoonlijkheidstest aan en aan de hand van de resultaten wordt uw profiel met andere profielen gematcht. Lexamore richt zich specifiek tot een publiek dat op zoek is naar een serieuze en weldoordachte ontmoeting, met als doel een duurzame relatie.

Lexa.nl is een allround ontmoetingssite, open voor vriendschappelijke contacten en flirts waarbij alles interactief is dankzij bijvoorbeeld het chatten.
Omdat Lexa geen persoonlijkheidstest aanbiedt, wordt u voor deze test doorgelinkt naar Lexamore.

Als u op een reclame-uiting in de vorm van een banner of een tekstlink op Lexa.nl heeft geklikt, dan wordt u automatisch ingeschreven bij Lexamore.nl met dezelfde gegevens (gebruikersnaam, wachtwoord en e-mailadres) als die u op Lexa gebruikt. Verder wordt bepaalde informatie, zoals uw leeftijd, geboorteland en woonplaats voor uw gemak gekopieerd van uw profiel op Lexa.nl naar uw profiel op Lexamore.nl. U kunt zich te allen tijde uitschrijven van Lexamore.nl via "Uw account" en vervolgens "Accountgegevens". Onderaan de pagina kunt u de link "Nu uitschrijven" terugvinden.

Om gebruik te kunnen maken van uw 1 maand Full membership van 24,95 euro dient u in te loggen op de website Lexa.nl. Uw membership loopt nog tot 03-09-2013 en zal hierna automatisch verlengd worden met een maandelijks bedrag van 24,95 Euro mits u dit zelf tijdig annuleert.

Ik hoop u zo voldoende te hebben geïnformeerd. Mocht u nog andere vragen of opmerkingen hebben dan kunt u contact opnemen met ons Customer Care Team via de "Help" link onderaan de Lexa website. Hier klikt u op een willekeurige categorie, een willekeurige vraag en vervolgens scrolt u naar beneden en klikt u op de link "Stel een vraag" om een bericht te sturen. Gelieve in dit bericht uw gegevens te vermelden waarmee u zich bij ons geregistreerd heeft. U zult dan binnen 48 uur een antwoord ontvangen op uw bericht.

Met vriendelijke groet,

Marieke van het Lexa Team