Complaint: geld ongevraagd opnemen van je kreditkaart,en nadien je account afsluiten bij hun datingsite

user-56192 on 23 July 2011 about lexamore.nl in category Datingsites

New complaint
In treatment
Complaint resolved
Complaint closed

My complaint:

probeerde een “kennismakingsweek” (voor 1 euro)als vip-member
bij die bende lexia oplichters
Na één week heb ik de kans niet eens gekregen van een keuze te maken welk arrangement ik eventueel zou nemen,dezelfde dag nog dat de “probatie”week verstreek,werd er al 60€ van mijn rekening genomen(gestolen!!!)en zat ik vast voor 6 maanden(zo stond het in hun mail die ik afgedrukt heb)
Nadat ik hevig geprotesteerd had ,vertelden ze me dat ik nog voor het einde van de “probatie”week had moeten annuleren voor verlenging.Dat is de omgekeerde wereld !!!je bent nog aan het proberen en je moet al annuleren voor iets dat je niet gevraagd hebt.
Erger nog,2 dagen nadien sluiten ze mijn account af……
“omdat ik niet betaald heb” terwijl ze me die 60€ afnamen
Van kwaad naar erger ,nu zeggen ze dat ik aan nederland betaald heb,en in belgie moet betalen,terwijl ze bij Lexamore.nl ook ‘t zelfde zeggen!!!ik ben toch niet gek?
lexamore.be,of Lexamore.nl of Lexa het is één pot nat !!!
Deze enlfde mails,namen (lisette zit tegelijk in nederland als in belgie )dezelfde personen die ze je voorstellen,dezelfde
contacten,dezelfde mailbox…..
KORTOM…..IK BEN BESTOLEN ,BELOGEN,en gepest door dat zooitje
Ik neeem nu contact met consumenten Autoriteit;stichting consuwijzer,en de mensen van Nu.nl om slechts te beginnen….
MET MIJ ZIJN ZE NOG NIET KLAAR !!!
en Den Haag is een toffe stad ;ik kom er veel…..en er zijn veel mogelijkheden.
Apropos,ik krijg hun adres niet…..Ik kan het gebruiken…
Wilt u het mij bezorgen????

ANNY MEYTS

Desired solution:

GELD TERUG en schadevergoeding én zéker excuses!!!!!
en om al die leuke singles die me contacteren via mijn mailbox,mogen ze bij Lexamore me de tijd laten om uit beleefdheid die mensen te kunnen antwoorden dat het niet mijn schuld was dat ze geen antwoord kregen.....dus nog een maand gratis erbovenop
Als ze slim zijn (ik zeg wél "als")stoppen ze hierbij met hun
geknoei,en vergoeden ze me,want ik zal ze in de toekomst NIET sparen als ze me verder treiteren
Met een schoonzoon als advokaat,en een journalist als beste vriend kan ik nog lang z é é r lang doorgaan om alle registers open te trekken om ze te kelderen.
Ik heb tijd,referenties,vechtlust,de juiste connecties,en de media .......ALS VRIEND

Message from from Klacht.nl

14 years ago - Complaint is picked up by lexamore.nl

Message from from Klacht.nl

14 years ago - Complaint is solved by lexamore.nl

lexamore.nl

Responded on 25 March 2015 at 07:50

Offered solution:

Beste patrick1977,

Aller eerst wil ik namens Lexamore mijn excuses aanbieden voor de zeer late reactie.

Ik betreur het dat u slechte ervaringen heeft met onze website. Ik wil u daarom graag e.e.a. uitleggen om het te verhelderen.
Ik heb uw gegevens nagekeken en geconstateerd dat u een aanbieding bent aangegaan van 1 euro op de website Lexa. Tijdens uw betaling wordt er aangegeven dat deze voor een 3 maanden Full membership t.w.v. 59,70 euro wordt verlengd indien u de automatische verlenging niet stop zet. Op de betaalpagina werd het volgende vermeld:

Dit aanbod wordt automatisch verlengd met een Membership voor drie maanden, via één betaling van €59,70 behalve wanneer u de automatische verlenging van uw Membership annuleert in de rubriek « Mijn Membership ». ». Op het einde van deze verbintenis van 3 maanden, zal uw Membership opnieuw automatisch verlengd worden voor een periode van 3 maanden voor een bedrag van €59,70. Deze verlenging kunt u opzeggen door de instructies te volgen in het hoofdmenu van Lexa in de rubriek « Mijn Membership ». Opzegging van het abonnement moet uiterlijk 48 uur vóór de vervaldatum van het huidige abonnement door de member bij Lexa worden aangegeven.

Dit is dan ook de reden waarom de verlenging heeft plaats gevonden.Na uw profiel nagekeken te hebben heb ik geconstateerd dat u het bedrag van 59,70 euro inmiddels terug ontvangen op uw rekening.

Met vriendelijke groet,

Charlotte van het Lexamore-team

All complaints of