Offered solution:

Beste duiker4,

Bedankt voor uw bericht waarin u aangeeft dat er zomaar een profiel is aangemaakt voor u op de Lexamore website, en u dit graag verwijderd wilt zien. Verder geeft u aan niet akkoord te zijn gegaan voor een afschrijving van 12,95 euro en deze dus graag teruggestort wilt zien.

Als u op een reclame-uiting in de vorm van een banner of een tekstlink op Lexa.nl heeft geklikt, dan wordt u automatisch ingeschreven bij Lexamore.nl met dezelfde gegevens (gebruikersnaam, wachtwoord en e-mailadres) als die u op Lexa gebruikt. Verder wordt bepaalde informatie, zoals uw leeftijd, geboorteland en woonplaats voor uw gemak gekopieerd van uw profiel op Lexa.nl naar uw profiel op Lexamore.nl.

Ik heb uw gegevens opgezocht en op uw verzoek uw gratis profiel van de Lexamore website verwijderd. U kunt nu niet meer inloggen en zult geen berichten meer ontvangen van Lexamore.

Bij betaling van uw 3 maanden Full Membership op onze andere website Lexa.nl bent u akkoord gegaan met een automatische verlenging door deze niet uit te vinken op de betaalpagina. Meer informatie over de automatische verlenging vindt u terug op de betaalpagina en artikel 4.2 van onze algemene voorwaarden.

U heeft vervolgens niet zelf tijdig de automatische verlenging geannuleerd, waardoor al eerder een afschrijving van 12,95 euro mogelijk was. Gelukkig heb ik de laatste afschrijving nog voor u kunnen annuleren, en zult u een bedrag van 12,95 euro binnen 4 tot 8 weken gerestitueerd kunnen zien. Verder heb ik op uw verzoek ook uw profiel van de Lexa website verwijderd.

Graag wil ik u bedanken voor het gebruik van beide website, en wens ik u veel geluk verder.

Ik hoop u zo voldoende te hebben geïnformeerd. Mocht u nog andere vragen of opmerkingen hebben dan kunt u contact opnemen met ons Customer Care Team via de "Help" link onderaan de website. Hier klikt u op een willekeurige categorie, een willekeurige vraag en vervolgens scrolt u naar beneden en klikt u op de link "Stel een vraag" om een bericht te sturen. Gelieve in dit bericht uw gegevens te vermelden waarmee u zich bij ons geregistreerd heeft. U zult dan binnen 48 uur een antwoord ontvangen op uw bericht.

Met vriendelijke groet,

Marieke van het Lexa Team