My complaint:

Lexamore wil mij 117 euro moedwillig afhandig maken met als excuus dat ik gebruik heb gemaakt van hun product.

Ik heb idd een mailtje naar een member gestuurd met als omschrijving dat ik mijn profiel sluit en we waarschijnlijk geen contact kunnen hebben omdat ik geen gebruik wil maken van het product en absoluut geen membership wil, it mailtje heeft ze echter niet gelezen en heb vervolgens mijn account gesloten.

Lexa heeft zonder mijn toestemming mijn account weer geactiveerd en ze zeggen dat ik gebruik heb gemaakt van de website en dus moet betalen.

Echter heb ik mijn account opnieuw gesloten en heb geen gebruik gemaakt van hun diensten en wil verder ook geen gebruik maken van deze diensten onder geen enkele voorwaarde.

Hierbij doe ik niet alleen een beroep op de redelijkheid van lexa maar ook op de ontbining van koop op afstand binnen 7 dagen.

Ik heb niet intesneif gebruik gemaakt van het product heb niet allemaal members opeens mailtjes gestuurd toen ik toegang had, heb alleen een mailtje naar een member gestuurd dat ik het account onmiddelijk ga sluiten en geen gebruik ga maken van lexa.

Wanneer lexa dit steevast wil beoordelen als gebruik maken van de site rest niets anders dan de rechter hierover te laten besluiten, mijn rechtsbijstandverzekering is inmiddels ingelicht via de mail.

Ook hebben ze de optie verwijderd dat ik mijn account kan verwijderen en alleen nu nog kan opschorten, ik wil hierbij duidelijk te kennen geven dat ik geen gebruik wil maken van het product en dat al mijn gegevens verwijderd moeten worden.

Heb dus opnieuw mijn account inactief gemaakt en mijn fotos verwijderd.

Desired solution:

Acceptatie van lexa dat ik geen gebruik wens te maken van het product en erkenning dat ik slechts 1 mail heb gestuurd op de website naar een member waarin omschreven is dat ik geen gebruik wil maken van deze website.

verder heb ik geen gebruik gemaakt en je kan redelijkerwijs aannemen dat ik ook zeker geen gebruik wilde maken van deze website gezien de snelheid waarmee ik het profiel meteen verwijderd heb en meteen een klacht heb ingedient. De rechter zal dit ook inzichtelijk krijgen.