Offered solution:

Beste Alexdejong1989,

ik begrijp uit uw bericht dat u graag de automatische verlenging van uw Lexa profiel wilt annuleren.

Ik heb uw gegevens met betrekking tot uw profiel voor u nagekeken en zie dat u zelf een betaling voor een Full Membership die op 23-02-2013 heeft plaatsgevonden, heeft terug laten halen. Hiermee is uw membership ook beëindigd. Ik kan verder geen automatische verlengingen terugvinden of andere betalingen die betrekking hebben op dit profiel. Indien er na 23-02-2013 nog afschrijvingen hebben plaatsgevonden t.n.v. Lexa of Meetic, wil ik u vragen om contact op te nemen met ons Customer Care Team, en in dit bericht een betalingskenmerk te vermelden. Dit kenmerk bestaat uit een PID, TDP of BBT nummer en kunt u terugvinden bij uw initiële betaling op uw bankafschriften. Gelieve ook het afgeschreven bedrag te vernoemen, zodat wij het profiel en de afschrijvingen makkelijker voor u kunnen achterhalen, en de betalingen voor u stop kunnen zetten.

Ik hoop u zo voldoende te hebben geïnformeerd. U kunt uw gegevens sturen via de "Help" link onderaan de Lexa website. Hier klikt u op een willekeurige categorie, een willekeurige vraag en vervolgens scrolt u naar beneden en klikt u op de link "Stel een vraag" om een bericht te sturen. Gelieve in dit bericht uw gegevens te vermelden waarmee u zich bij ons geregistreerd heeft. U zult dan binnen 48 uur een antwoord ontvangen op uw bericht.

Met vriendelijke groet,

Christine van het Lexa Team