Offered solution:

Beste edjus,

ik begrijp uit uw bericht dat u graag uw membership op de Lexamore website wilt verlengen, echter wel pas na de einddatum van uw huidige membership.

Ik heb uw gegevens met betrekking tot uw profiel op de Lexamore website voor u nagekeken en kan u melden dat wij uw betaling voor een nieuw 6 maanden VIP Membership in goede orde hebben ontvangen. Memberships lopen nooit gelijk met elkaar. Dit nieuwe membership zal dan ook pas op 23-01-2013 ingaan.

U kunt tot 23-07-2013 gebruik maken van de betaalde diensten op de Lexamore website. Het membership zal niet worden verlengd, aangezien u inmiddels zelf al de automatische verlenging heeft geannuleerd.

Ik hoop u zo voldoende te hebben geïnformeerd. Mocht u nog andere vragen of opmerkingen hebben, dan kunt u altijd contact opnemen met ons Customer Care Team via de "Help" link onderaan de website. Hier klikt u op een willekeurige categorie en vervolgens op een willekeurige vraag. Wanneer u dan naar beneden scrolt kunt u op de link "Stel een vraag" klikken. Vervolgens kiest u een categorie waar uw vraag betrekking op heeft en schrijft u uw bericht en klikt op "Bevestigen". Op de volgende pagina klikt u op de knop "Ja" om uw bericht naar ons te verzenden. Wanneer u bent ingelogd op uw profiel ontvangt u hier een bevestiging van. U zult binnen 48 uur een antwoord ontvangen.

Met vriendelijke groet,

Christine van het Lexamore Team