Complaint: Lexamore onbereikbaar

user-186235 on 30 June 2013 about lexamore.nl in category Datingsites, klachtmelden

New complaint
In treatment
Complaint resolved
Complaint closed

My complaint:

Ik sta ingeschreven als betalend member. Hedenmorgen heb ik getracht de site te bereiken. Dit bleek niet mogelijk. In plaats van lexamore.nl verschijnt een in meerdere talen gestelde site genaamd meetic.nl, voorzien van het logo van Lexamore, waardoor iets met vage, kleine en nauwelijks leesbare letters iets is vermeld over onbereikbaarheid van Meetic.nl(?), als ik het goed begrijp.
Misschien moet ik hieruit begrijpen dat de site van Leamore tijdelijk onbereikbaar is, maar duidelijk is dit – althans voor mij – niet. Gezien de huidige onbereikbaarheid kan ik mij niet rechtstreeks tot Lexamore wenden, aangezien dat dit alleen mogelijk is via de website

Desired solution:

Spoedig contact met Lexamore.

Message from from Klacht.nl

12 years ago - Complaint is picked up by lexamore.nl

Message from from Klacht.nl

12 years ago - Complaint is solved by lexamore.nl

lexamore.nl

Responded on 25 March 2015 at 07:50

Offered solution:

Beste Old_Wizzkid,

u geeft in uw bericht aan dat de Lexamore website onbereikbaar is/was voor u, en u graag contact wilt opnemen met Lexamore.

Ik heb uw gegevens voor u nagekeken en heb het getest, en de Lexamore website is op dit moment gewoon bereikbaar. Uit uw gegevens blijkt verder ook dat u vandaag 01-07-2013 weer heeft kunnen inloggen op uw profiel. Ik hoop dan ook dat inmiddels alles is opgelost. Mocht u toch nog problemen blijven ondervinden, aarzelt u dan niet om contact met ons op te nemen.

Mijn welgemeende excuses voor het ongemak.

Ik hoop u hiermee voldoende te hebben geïnformeerd. Mocht u toch nog vragen hebben, dan kunt u altijd contact opnemen met ons Customer Care Team via de "Help" link op de Lexamore website. Wanneer u op een willekeurige categorie en een willekeurige vraag klikt, kunt u onderaan het antwoord op de vraag de link "Stel een vraag" terugvinden. Ons Customer Care Team zal uw vraag dan binnen 48 uur beantwoorden.

Met vriendelijke groet,

Marieke van het Lexamore Team

All complaints of