Complaint: onterechte afschrijving

user-156655 on 30 January 2013 about lexamore.nl in category Datingsites

New complaint
In treatment
Complaint resolved
Complaint closed

Message from from Klacht.nl

13 years ago - Complaint is picked up by lexamore.nl

Message from from Klacht.nl

13 years ago - Complaint is solved by lexamore.nl

lexamore.nl

Responded on 25 March 2015 at 07:50

Offered solution:

Beste motorrijder65,

ik begrijp uit uw bericht dat er een voor u onbekende maandelijkse afschrijving plaatsvindt, die u graag stop wilt laten zetten.

Ik heb uw gegevens voor u nagekeken en kan alleen maar een gratis profiel terugvinden op zowel de Lexa als Lexamore website. Ik heb dan op dit moment ook niet de mogelijkheid om de afschrijving voor u stop te zetten. Indien u er van overtuigd bent dat de afschrijvingen door Lexa/Lexamore of Meetic plaatsvinden, wil ik u vragen om contact op te nemen met ons Customer Care Team, en in dit bericht een betalingskenmerk te vermelden dat bestaat uit een PID, TDP of BBT nummer, en terug is te vinden bij uw initiële betaling op uw bankafschriften.

Ik hoop u zo voldoende te hebben geïnformeerd. Mocht u nog andere vragen of opmerkingen hebben dan kunt u contact opnemen met ons Customer Care Team via de "Help" link onderaan de Lexamore website. Hier klikt u op een willekeurige categorie, een willekeurige vraag en vervolgens scrolt u naar beneden en klikt u op de link "Stel een vraag" om een bericht te sturen. Gelieve in dit bericht uw gegevens te vermelden waarmee u zich bij ons geregistreerd heeft. U zult dan binnen 48 uur een antwoord ontvangen op uw bericht.

Met vriendelijke groet,

Christine van het Lexamore Team

All complaints of