user-194416 on 20 August 2013 about lexamore.nl in category Datingsites, klachtmelden
Ik heb mezelf op 25 juli ingeschreven bij lexa voor 3 maanden lidmaatschap (aanbieding) en tot mijn verbazing heb ik alleen contact met lexamore leden en heb ik geen toegang tot lexa-leden.Ik vind dit zeer misleidend en dit is niet vermeld bij inschrijving!!!!!!!
Toegang tot alle leden van lexa/lexamore!!!!!!!!!!!!!!!!!
Message from from Klacht.nl
12 years ago - Complaint is picked up by lexamore.nl
Message from from Klacht.nl
12 years ago - Complaint is solved by lexamore.nl
Responded on 25 March 2015 at 07:50
Beste A.Jahreis,
Bedankt voor uw bericht waarin u aangeeft een 3 maanden membership te zijn aangegaan bij de Lexa website, en vervolgens kunt u alleen gebruik maken van de Lexamore website. U zou graag van beide websites optimaal gebruik willen maken.
Ik vind het spijt om te horen dat er onduidelijkheid bestaat over uw membership. Ik heb uw gegevens voor u nagekeken en kan u melden dat u op 25-07-2013 een 3 maanden VIP Membership van 58,50 euro bent aangegaan voor de Lexamore website. Op onze andere website Lexa.nl beschikt u over een gratis profiel.
Zoals u waarschijnlijk zelf al opgemerkt heeft, hebben de beide websites een verschillend karakter. Lexamore en Lexa zijn twee verschillende datingsites met verschillende diensten, waar u een aparte betaling voor moet doen.
Lexa.nl is een allround ontmoetingssite, open voor vriendschappelijke contacten en flirts waarbij alles interactief is dankzij bijvoorbeeld het chatten.
Bij Lexamore.nl maakt u een persoonlijkheidstest aan en aan de hand van de resultaten wordt uw profiel met andere profielen gematcht. Lexamore richt zich specifiek tot een publiek dat op zoek is naar een serieuze en weldoordachte ontmoeting, met als doel een duurzame relatie.
Om ook gebruik te kunnen maken van de betaalde diensten op de Lexa website, dient u een nieuwe aankoop voor een Full Membership te doen. Het VIP Membership is alleen geldig voor de Lexamore website en zal per 25-10-2013 eindigen.
Ik hoop u iets meer duidelijkheid te hebben kunnen geven. Mocht u toch nog vragen hebben, aarzelt u dan vooral niet om contact op te nemen met ons Customer Care Team. Dit kunt u doen via de "Help" link onderaan de Lexamore website. Hier klikt u vervolgens op een willekeurige categorie, en een willekeurige vraag. Onderaan het antwoord op de vraag, vindt u de link "Stel een vraag" terug. Door hier op te klikken komt u bij het online contactformulier. Vergeet niet uw gebruikersnaam en e-mailadres te vermelden in het bericht. U zult dan binnen 48 uur een antwoord ontvangen.
Met vriendelijke groet,
Marieke van het Lexamore Team
