user-77187 on 30 December 2011 about lexamore.nl in category Datingsites
Beste Lexamore.nl,
u heeft van mijn rekening een bedrag van 117€ afgeschreven.
dit ten onrechte gebeurd en u hoeft mij ook niets uit te leggen over uw lidmaatschappen. deze is opgezegd en mijn mail adres die hier aan gekoppeld zat bestaat inmiddels ook niet meer.
117€ terug storten op mijn rekening
indien dit niet gedaan wordt of er geen contact met mij op wordt genomen ben ik helaas genoodzaakt om mijn rechtsbijstand hier op te zetten.
Message from from Klacht.nl
14 years ago - Complaint is picked up by lexamore.nl
Message from from Klacht.nl
14 years ago - Complaint is solved by lexamore.nl
Responded on 30 December 2011 at 13:39
wat is het toch een moeite om even contact op te nemen !
neem aub met mij contact op per e-mail of telefoon.
Message from from Klacht.nl
14 years ago - User added a review about the solution that lexamore.nl posted
Responded on 25 March 2015 at 07:50
Beste heer/mevrouw kroon,
Ik begrijp uit uw klacht dat er een bedrag van 117 euro van uw rekening is geïncasseerd.
Ik vind het spijtig om van u te vernemen dat dit bedrag van uw rekening is afgeschreven zonder uw toestemming. U heeft helaas geen gegevens doorgegeven waarmee ik uw profiel of betaling kan nakijken. Om deze reden kan ik u niet verder helpen. Ik wil daarom aan u vragen om uw gebruikersnaam en het e-mailadres waarmee u stond ingeschreven door te geven aan het Customer Care team, u kunt hen bereiken door te klikken op ' Help' pagina via de website; www.lexamore.nl. Op deze manier kunnen wij u verder helpen met uw probleem.
Ik wens u namens Lexamore een fijne jaarwisseling en een liefdevol 2012.
Met vriendelijke groet,
Charlotte van het Lexamore-team
