Offered solution:

Beste C.KUILMAN,

ik begrijp uit uw bericht dat u een betaling heeft gedaan voor een VIP Membership, echter kunt u nog geen foto's zien op de website.

Ik heb uw gegevens met betrekking tot uw profiel op de Lexamore website voor u nagekeken en kan u melden dat wij uw betaling voor een 3 maanden VIP Membership op 10-03-2013 van u hebben mogen ontvangen, en op deze datum is uw membership dan ook geactiveerd. U zou dan ook in de gelegenheid moeten zijn om getoonde foto's van andere members op de website te kunnen bekijken. Het kan echter voorkomen dat u niet alle foto's kunt zien, omdat bepaalde members ervoor hebben gekozen om hun foto op Privé in te stellen. Dit betekent dat u eerst een verzoek dient in te dienen bij de desbetreffende member, en wanneer dit verzoek wordt geaccepteerd kunt u pas de foto's bekijken.

Wilt u toch nog uw membership laten annuleren, dan kunt u een betaling altijd binnen 7 dagen na uw aankoop intrekken en om een terugbetaling vragen. Deze optie is alleen mogelijk wanneer de opties waar u voor betaald heeft, niet gebruikt zijn. U kunt dit terugvinden in onze algemene voorwaarden (Artikel 2) op de website. Wanneer u hiervoor in aanmerking komt, neemt u dan contact met ons op.

Ik hoop u zo voldoende te hebben geïnformeerd. Mocht u verder nog vragen en/of opmerkingen hebben dan vernemen wij deze graag van u via de "Help" link onderaan de Lexamore website. Hier klikt u op een willekeurige categorie, een willekeurige vraag en vervolgens scrolt u naar beneden en klikt u op de link "Stel een vraag" om een bericht te sturen. Gelieve in dit bericht uw gegevens te vermelden waarmee u zich bij ons geregistreerd heeft. U zult dan binnen 48 uur een antwoord ontvangen op uw bericht.

Met vriendelijke groet,

Christine van het Lexamore Team