ben zelf member lid en heb steeds een member die achteaf toch steeds contact met me zoekt. Stuur haar wel berichtjes of fleurt , maar wordt aangegeven dat ik in het begin geblock ben , maar toch reageert ze telkens weer.
Mijn vraag is hoe een geblockte lid dat kan opheffen en/of de site dat voor me moet of kan doen, wil toch eens met haar in contact komen
het opheffen van de member
Message from from Klacht.nl
13 years ago - Complaint is picked up by lexamore.nl
Message from from Klacht.nl
13 years ago - Complaint is solved by lexamore.nl
Message from from Klacht.nl
13 years ago - User added a review about the solution that lexamore.nl posted
Responded on 25 March 2015 at 07:50
Beste schilders,
ik begrijp uit uw bericht dat u graag in contact wilt komen met een member op de Lexa website.
Uit uw bericht kan ik opmaken dat deze member u op haar blacklist heeft gezet, en u dus geen contact meer met haar op kan nemen. Alleen de member zelf kan u van de blacklist verwijderen. Wij kunnen hier helaas niets aan doen.
Mocht u toch iets anders bedoelen, of andere vragen hebben, dan kunt u altijd contact opnemen met ons Customer Care Team.
Ik hoop u zo voldoende te hebben geïnformeerd. Mocht u nog andere vragen of opmerkingen hebben, dan kunt u altijd contact opnemen met ons Customer Care Team via de "Help" link onderaan de website. Hier klikt u op een willekeurige categorie en vervolgens op een willekeurige vraag. Wanneer u dan naar beneden scrolt kunt u op de link "Stel een vraag" klikken. Vervolgens kiest u een categorie waar uw vraag betrekking op heeft en schrijft u uw bericht en klikt op "Bevestigen". Op de volgende pagina klikt u op de knop "Ja" om uw bericht naar ons te verzenden. Wanneer u bent ingelogd op uw profiel ontvangt u hier een bevestiging van. U zult binnen 48 uur een antwoord ontvangen.
Met vriendelijke groet,
Christine van het Lexa Team
