My complaint:
In augustus het nieuwe 11 kg koolborstelloze wasautomaat gekocht bij modern.nl
Al na een maand begonnen de klachten. Talloze storingen bij het centrifugeren cq helemaal niet meer centrifugeren.
Alles aan gedaan om het apparaat stevig en waterpas af te stellen. Niets hielp. Half december gemeld bij Modern.nl en Lg-service en later CE-repair. Nu bijna 7 weken verder, na talloze telefoontjes en twee monteur aan huis nog geen steek verder gekomen. Niets opgelost en niets gerepareerd. Aanstaande week komt er een derde Belgische LG- monteur, misschien dat dat helpt. Geen vertrouwen meer in dit apparaar en nog minder in de organisatie en service van LG. Dus zeven weken niet kunnen wassen en het antwoord van allen wqas dat ik maar geduld moest hebben. Er werd totaal geen service verleend.
Gewenste oplossing
De mogelijkheid voor een ander apparaat. Zeker geen LG meer. Deze week gaat er een brief naar de verkoper en een klacht naar LG om tot ontbinding van de koop te gaan komen. Het is mij inmiddels wel gebleken via internet dat dit apparaat een te slappe constructie heeft en dat vele wasautomaten van Lg, ook andere typen, vaak centrifugeer-problemen heeft, wellicht software-kinder-ziektes.
