My complaint:

De monteur op 12 Mei kon de wasmachine niet repareren. 1 week later zijn de onderdelen er niet en is besloten de machine om te ruilen. Na 3 werkdagen wachten geen bericht. Vervolgens 1 en all ellende en ik heb al 4 keer het bericht van 036-5377780 gekregen dat het verzoek nu ECHT ingedient is. NOT ik heb verschillende keren besproken met Cindy, Ramon, Nino, Bruno en allemaal vertellen ze mij hetzelfde het is nu ECHT doorgezet naar de afdeling die de wasmachine omruil uitvoerd. U wordt binnen 3 werkdagen teruggebeld! Das is inmiddels 3 WEKEN geleden! 🙁 Geeft niet hoor ik heb maar 3 kleine kinderen dus hoef toch niet zo vaak te wassen!

Gewenste oplossing

Doen wat er belooft is mijn wasmachine omruilen.