My complaint:

ik heb een 3 jaar oude amerikaanse koelkast met een digitaal scherm op zaterdagmiddag verschijnt er in dit scherm o ff de koelkast maar ook de vrieskast doen niets meer gelijk op maandagmorgen een melding gedaan bij lg op donderdag komt de monteur printplaat bovenin de koelkast kapot 14 printplaten bij zich maar niet degene die ik moet hebben moet besteld worden de week erop donderdag monteur zet de nieuwe printplaat erin helaas dat was dus niet het probleem mijn printplaat was niet kapot. de monteur denkt dat het dan de compressor is ook dat blijkt het probleem niet te zijn.de monteur weet eigenlijk niet waar hij het probleem moet zoeken besluit tenslotte de digitale voorkant moeizaam ervan af te halen en DENKT nu dat daar het probleem in zit moet weer besteld worden inmiddels zijn we al weer een week verder en heb nog niks vernomen van de monteur als ik lg op bel wordt er gevraagd heeft u al een rekening betaald nee natuurlijk niet ik zit nu inmiddels al 3 weken zonder koelkast dat is veel erger dan zeuren of ik al betaald heb en tenslotte krijg je ja sorry ik kan niks voor u doen belt u maar met het monteurs bedrijf ik vind het een schandalige service en je bent ook nog verplicht het via lg te doen omdat ze geen onderdelen vrij geven ik vind dat als er in mijn scherm komt te staan o ff dat ze dan precies moeten weten wat het probleem is (bij mijn wasmachine gelukkig een ander merk weten ze dit wel) 1 ding staat op de eerste plaats ik zou nooit en te nimmer meer een product van lg kopen en ik zal het ook een ander niet aanraden

Gewenste oplossing

zowieso dat ze weten wat het probleem is als het digitale scherm iets aangeeft
en misschien kunnen ze ook bedenken dat je een koelkast nodig heb dus indien zo lang het nodig is een leenkoelkast kunnen brengen