My complaint:

Ik heb een behoorlijke dure Smart TV gekocht, op de een of andere manier is het niet mogelijk om verbinding te krijgen met het internet. Ik heb toen naar de klantenservice gebeld waar ze me precies 5 keer opnieuw in de wacht hebben gezet, in totaal ruim 25 minuten om me vervolgens te vertellen dat ze niet weten wat het probleem is en me nog een fijne dag wensen! Uiterst onbehulpzaam en vervolgens wel een telefoonrekening krijgen van 15 euro…

Desired solution:

Een oplossing voor mijn probleem en vergoeding van mijn telefoonkosten!