My complaint:

Eind september van dit jaar ging het pc-scherm voor de 2e keer in een jaar alweer kapot en is door ons direct contact opgenomen met LG. op het scherm zit een garantie van 3 jaar met 10 dagen pickup en return. Na een maand bellen en zeuren zou op 21 oktober, 4 weken na de melding, dan toch eindelijk een scherm geleverd worden. Op de dag van de levering wordt de afspraak geannuleerd, omdat het type scherm wat wij in ons bezit hebben, niet meer leverbaar zou zijn. Schandalig, want dit was bekend en wij waren telefonisch akkoord gegaan met de levering van een andere type scherm.
Vervolgens dienden wij weer zelf en voor de zoveelste keer contact op te nemen . Toezeggingen van levering binnen 5 dagen, ‘excuses’ en ‘zo spoedig mogelijk’ leverden niets op. Keurig blijven aan de telefoon, boos worden, het hielp allemaal niets. Uiteindelijk zou er dan toch op zaterdag 6 november geleverd worden. Weer een hele middag voor niets zitten wachten.
Weer bellen, weer toezeggingen en nog steeds geen scherm! Over de psychologische en sociale impact zwijgen wij maar.
Na 6 weken zitten wij nog steeds zonder scherm !!!!!!!!!!! LG STAAT VOOR: LOZE GARANTIE
Wij zijn ten einde raad!

Gewenste oplossing

levering van het scherm per ommegaand, verlengde garantie en kosten vergoeding telefoon en uren wachten. Nooit geen product meer kopen van LG.