My complaint:

Ik heb een side bij side koelkast van LG welke kapot is gegaan. Deze is inmiddels 7 jaar oud. Hier is een reparatie bedrijf (technorep) bij geweest om hem te repareren. Ik heb hiervoor een offerte moeten accoorderen voor de reparatie na een duidelijke omschrijving van het defect. Nu blijkt dat de koelkast 5 beveiligingen heeft welke alle 5 niet gewerkt hebben terwijl er geen beschadigingen aan zitten. Vanwege deze defecte beveiligingen zou de koelkast niet meer te repareren zijn en is de reparatie terugverwezen naar LG. Kosten voor onderzoek en eerste reparatie waren € 81,50. LG heeft voorgesteld om € 125,00 te betalen voor de aanschaf van een nieuwe. Dit bedrag dekt nog niet eens de kosten van het onderzoek en de verloren gegane diepvriesgoederen. LG wil verder niks doen en het reparatiebedrijf heb ik ook opgedragen om dan de reparatie uit te voeren tegen de in de offerte genoemde prijs, waar ook deze zich niet meer aan wil houden. Mijn vraag: ik ben volgens mij toch een overeenkomst aangegaan om de reparatie te laten verzorgen voor de in de offerte genoemde prijs? Moet de reparateur al dan niet in samenwerking met LG deze dan niet ook nakomen?

Desired solution:

In ieder geval een minnelijke schikking. Niet afschepen.