My complaint:

Zoals al eerder gemeld. Lg komt zijn afspraken weer eens niet na mbt vip service.
Maandag begin september defect gemeld, zou binnen 2 dagen terug gebeld worden maar helaas. Zelf nu 3x gebeld. Ben anderhalve week verder maar het is nog steeds niet geregeld.

Ze worden bedankt.

Desired solution:

Vip afhandeling dus nieuw toestel.