My complaint:

Wasmachine gekocht in 2007 met vijf jaar garantie. Oktober 2010 kapot, ruim twee weken wachten op een monteur, gerepareerd en nu al weer stuk. CE-repair belt zogenaamd op, maar zie nooit gemiste nummers op mijn telefoon, communicatie met dit bedrijf is zeer slecht.
Vraag me af hoelang ik nu weer moet wachten, heel vervelend met een gezin met vier volwassenen.

Gewenste oplossing

Een vervanged apparaat binnen 24 uur, als reparatie langer als een week duurt.