My complaint:

lg cookie,prepaid nog niet eens een jaar inbezit, moet toegeven weinig gebruikt, vanwegen, een ander mobiel waar nog tegoed op stond, wil de cookie gaan gebruiken zomaar beltegoed weg, dit is niet leuk, pakken het zomaar van je af, vr. gr.

Gewenste oplossing

terug storten, gaarne anders klant weg.