My complaint:

24 uur service kunnen ze niet waar maken!
Vorige week gebeld. Toestel word omgeruild. Krijg de dag erna een bericht van proassist, dat het toestel niet voorradig is.
Ik LG gebeld. Moeten toestellen zijn. ProAssist weer gebeld.
LG leverd geen toestellen.
Wanneer ze leveren weten ze niet.
LG weer gebeld, ze zouden het uitzoeken en ik zou hierover de volgende dag teruggebeld worden. 3 dagen later nog bericht gehad.
Zelf weer gebeld. Werd brutaal te woord gestaan, en ze begonnen te plekke smoesjes te bedenken. Ze zijn het alleen maar aan het uitstellen. Toen ik vroeg naar de naam van de persoon waarmee ik gesproken had, durfde hij niet eens zijn naam meer te geven.
Vervolgens de volgende dag weer gebeld, wederom werd het gesprek afgekapt. En nog steeds ben ik niet teruggebeld. Loopt mijn rekening hoog op, door het leuke VIP – 0900 nummer!

En dat allemaal omdat mijn telefoon gewoon niet functioneerd naar behoren.
LG zou zich moeten schamen. Hoe kun je een 24 uur service garanderen, als je niet voldoende toestellen hebt, en op de hoogte bent van de problemen.
Hoe kun je een 24 uur service garanderen, als ProAssist niet in de weekenden bezorgt.

Desired solution:

Neem het toestel terug, zorg dat mijn contract ongedaan word gemaakt, dan ga ik wel voor een ander toestel!
Hoor bereikbaar te zijn voor mijn werk, en dat ben ik dus nu absoluut niet!