My complaint:

Omschrijving klacht

Ik het een nieuw ST148PWN wasmasjiene gekocht. Twee keer gebruikt en een \’waterlek\’ word gemeld.

Fout gemeld bij LG. De volgende dag kwam de reperateur langs – die bevestig de een waterlek. Hij is er weg met een belofte dat \’ie binne 3 a 4 dagen gemaakt worden.

3 weken verder: daaglijkse telefoontjes naar de LG servicedesk levert niets op. alleen maar verhaaltjes en beloftes.

Dagelijks vertelde ze dat het \”word vandaag nog geregeld\” of \”zo spoedig mogelijk\” of \”jou klacht staat niet in de planning\” of \”ik weet het gewoon niet\”. geen daadwerklijke antwoord.

Ze weiger gewoon dat je een supervisor of manager spreken.

Contact opgenomen met die verkoper – die kan alleen maar helpen als de NL manager akkoord gaan, maar je mag die manager niet bellen (contwactgevens word niet vermeld).

Gewenste oplossing

Van LG is er GEEN oplossing (3 weken wachten) tot op hede.

Van de verkoper: Die ga het uitwisselen en zelf verder met LG vechten.