My complaint:

hallo,

wanneer ik iemand bel word mijn beeld zwart. wanneer ik weer op het beeldscherm druk blijft het nog steeds zwart dus ik kan niet ophangen . Het is echt irritant, want als ik iemand bel en daarna niet kan ophangen gaan mijn belminuten op!!
wat kan ik hiervoor doen is het iets wat ik zelf kan oplossen of moet ik het mobiel opsturen ?

Desired solution:

als u mij kunt helpen bij het oplossen van het probleem!