user-54522 on 02 July 2011 about Liander in category Energieleveranciers
door een piekspanning na een stroomstoring is bij ons diverse apparatuur gesneuveld. Na schadeclaim ingediend te hebben een negatieve reactie ontvangen van Liander.
Volgens Liander moest de apparatuur hier maar tegen kunnen, maar dat is natuurlijk onzin. Liander is verantwoordelijk voor de piekspanning na de stroomstoring, en niemand anders.
vergoeding van beschadigde apparatuur.
Message from from Klacht.nl
14 years ago - Complaint is picked up by Liander
Message from Liander
14 years ago - Geachte heer / mevrouw, Kunt u mij hiervoor uw contractrekeningnummer opgeven? Dan kan ik op basis daarvan uw telefoonnummer achterhalen. Uw contractrekening staat bijvoorbeeld op acceptgiro’s of uw jaarafrekening. Om u gerust te stellen: met uw contractrekening hebben anderen geen toegang tot uw klantgegevens. Met vriendelijke groet, Medewerker Liander Netbeheer
Comment by poster of the complaint
14 years ago - Beste Medewerker van Liander, het contractrekeningnummer is 3001193318. Ik heb eerder een brief gestuurd zoals eerder vermeld en deze had jullie kenmerk 'NHN11-065'.
Message from from Klacht.nl
14 years ago - Complaint is solved by Liander
Responded on 25 March 2015 at 07:50
De klant is op 06-07-2011 gebeld door een juridisch medewerker. Mevrouw is geadviseerd om schriftelijk een bezwaar in te dienen naar aanleiding van de reactie van onze zijde op de claim. Mevrouw heeft advies gehad over de inhoud van een dergelijke bezwaarbrief.
