My complaint:
Deze klacht heb ik maanden geleden gepost, en inderdaad is er toen een reactie gekomen, dat ik nogmaals per post de klacht moest beschrijven. Wat ik heb gedaan.
Hierna heb ik niets maar dan ook helemaal niets meer vernomen na ik in JULI een ontvangstbevestiging heb ontvangen.
Ik heb gebeld en er zou beslist een reactie komen in de week die daar op volgde. Maar nee, geen enkel bericht, brief, mail of telefoontje. Ondertussen zijn we ruim een half jaar verder en is de schade er niet minder om geworden. Dus klacht is nog steeds niet opgelost en Liander denkt er mee weg te komen door gewoon niet te reageren. Wat een arrogante, associale houding.
originele klacht eerder gepost op dit platform:
“door een piekspanning na een stroomstoring is bij ons diverse apparatuur gesneuveld. Na schadeclaim ingediend te hebben een negatieve reactie ontvangen van Liander.
Volgens Liander moest de apparatuur hier maar tegen kunnen, maar dat is natuurlijk onzin. Liander is verantwoordelijk voor de piekspanning na de stroomstoring, en niemand anders.”
Hoe komen jullie erbij dat deze klacht is opgelost??!
Desired solution:
Schadevergoeding voor de apparatuur die na de piekspanning is overleden.
