user-95720 on 10 April 2012 about Liander in category Energieleveranciers
Ik wil graag weten waarom ons termijnbedrag ineens wordt verhoogd naar 172 euro per maand. Bij mijn buren is dat niet het geval. Wij (en de buren) begrijpen dit niet, mijn man en ik werken buitenshuis, mijn buren altijd thuis. Dus waarom moeten wij ineens meer gaan betalen!
Met een fatsoenlijk antwoord waarin het woord duurzaam niet voorkomt! Een begrijpelijke uitleg waarom wij meer moeten betalen.
Message from from Klacht.nl
13 years ago - Complaint is picked up by Liander
Message from Liander
13 years ago - Geachte riekrijkers, Bedankt voor het melden van uw klacht. Voor het weekeind zullen we contact met u opnemen om te beargumenteren waarom uw termijnbedrag is gestegen. Met vriendeljike groet, Medewerker Webcare Liander Netbeheer
Message from from Klacht.nl
13 years ago - Complaint is solved by Liander
Message from from Klacht.nl
13 years ago - User added a review about the solution that Liander posted
Responded on 25 March 2015 at 07:50
Er is met de klant contact opgenomen en de historische verbruiken en de tarieven van de klant zijn doorgenomen. Daarnaast is toegelicht waarom de tarieven zijn gestegen.
