My complaint:

Omschrijving klacht

Onze elektra meter in ons al 1½ jaar leegstaande pand geeft een verbruik aan van meer dan 5000 kwh per jaar terwijl er niets wordt afgetapt, geen wietplantage is , alleen de pomp van de CV en een kleine koelkast draait.

Ben al vanaf November 2009 bezig met dit vreselijk asociale bedrijf om dit lek boven water te krijgen.
Voor de KERST zou liander meterschouwing aanvraagen, en op 5 janauari was er nog niets door hem gedaan, na een telefoontje lag er de volgende dag ineens een aanvraagformulier bij ons op de mat , wij moesten het zelf maar regelen, formulier ingevuld en naar het fax br. 026 3243991 gestuurd dat op het begeleidende formulier stond, op 19 januari weer eens gebeld, het formulier had opgestuurd moeten worden want het fax nr. was van een andere afdeling en dan komt het niet aan (wat een arrogantie), dus nog geen stap verder.
Maar er werd weer voor de zoveelste keer belooft dat er binnen 48 uur teruggebeld zou worden, reken er maar niet op.
Er wordt vandaag de dag veel geschreven over Pro Rail en de NS, maar wat dit arrogante bedrijf presteert is minimaal 20 keer erger, de ene wanprestatie op de andere, en misbruik makend van hun momopoly positie een stelletje machtwellustelingen van de hoogste orde.
Ook klachten die je indient wordt niets mee gedaan.

Gewenste oplossing

Op zeer korte termijn meterijking en dan zien we wel wat de volgende stappen zijn.